Bancolombia
Creación de un modelo de medición para la innovación en el banco más grande de Colombia
El Reto
Junto con FRUTA, consultora de diseño e innovación, colaboramos en un proyecto estratégico donde redefinimos la visión sobre cómo medir la innovación en el banco más grande de Colombia, buscando definir un modelo estructurado que permite categorizar iniciativas, priorizarlas según el valor que generan y darles trazabilidad end-to-end.
¿Cómo lo solucionamos?
Partimos por redefinir el concepto de valor para el área de innovación del banco, clusterizando las iniciativas en verticales y priorizándolas en función del valor generado. Sobre esta base, diseñamos un modelo de medición y un prototipo de plataforma de gestión que conecta visión, ejecución e impacto, permitiendo centralizar y monitorear las iniciativas bajo un marco común de seguimiento y toma de decisiones.
¿Cual es el impacto y el valor generado?
Como resultado, el área de innovación del banco logró ordenar su portafolio de iniciativas bajo una nueva definición compartida de valor entre las 5 subunidades de negocio, habilitando una visión más integrada de la innovación y una gestión más estructurada del portafolio. Además, el modelo establece un marco con métricas cuantitativas y cualitativas sobre el beneficio de cada iniciativa, lo que le permite al área priorizar mejor sus esfuerzos y asignar equipos y recursos según los objetivos estratégicos.