Agora

Por cuatro años acompañamos a Agora, la SuperApp del Grupo Intercorp, como partners estratégicos de investigación, diseño estratégico y tecnología. El desafío se centró en construir y evolucionar una plataforma digital integrada, capaz de unificar múltiples verticales de negocio dentro de una sola experiencia: servicios financieros, retail, pago de servicios, seguros y un programa de fidelización a gran escala. Este enfoque apuntaba a consolidar un ecosistema digital que incrementase el consumo y la frecuencia de uso, profundizando en la relación con los usuarios y habilitando nuevas oportunidades de monetización a través de sinergias entre verticales de negocio.

¿Cuál fue nuestro enfoque y rol en el proyecto?

Colaboramos con múltiples equipos dedicados bajo un enfoque de Human Centered Design y metodologías ágiles, cubriendo toda la cadena de valor del ecosistema digital: aplicación móvil, back office, diseño de experiencia y design system. Nuestro rol incluyó liderazgo y ejecución en diseño estratégico, diseño de producto digital y colaboración transversal en todo el desarrollo tecnológico, asegurando consistencia, escalabilidad y velocidad en cada etapa del producto.

¿Cuál fue el impacto y el valor generado?

Agora se consolidó como una propuesta de valor diferenciada dentro del mercado peruano, posicionándose como un actor relevante en una industria altamente competitiva. Hoy, la plataforma supera las 5 millones de descargas y acumula millones de dólares en transacciones, reflejando la evolución y adopción sostenida del ecosistema digital construido.  

Como parte de esta evolución, la estrategia del negocio migró hacia la consolidación de dos plataformas digitales independientes: Agora Shop, enfocada en retail, y SIP, la nueva billetera digital que reemplaza la vertical financiera de Agora. Ambos representan desafíos estratégicos y de transformación de gran importancia, orientadas a capturar mercado, acelerar el crecimiento y generar valor para el negocio.